Foire Aux Questions (FAQ) - Hometech

1. Quels types d’électroménagers proposez-vous ?

Chez Hometech, nous proposons une large gamme d’électroménagers pour la maison, notamment les réfrigérateurs, lave-linges, fours, micro-ondes, climatiseurs, télévisions connectés, laser tv, et bien d’autres appareils essentiels pour votre confort quotidien.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en sélectionnant les produits souhaités, en ajoutant au panier, puis en suivant le processus de paiement. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 70 616 10 10 / 33 822 22 30 ou par email pour toute assistance sur contact@hometech.sn.

3. Quel est le délai de livraison?

Les commandes passées avant 12h sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 48 heures en jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre zone géographique, comme indiqué dans notre politique d’expédition.

4. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon votre localisation dans la région de Dakar, allant de 3 000 CFA à 15 000 CFA. Consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, après confirmation de la commande, vous pourrez suivre la livraison de votre commande en temps réel avec notre service dédie au 33 822 22 30.

6. Que faire si mon produit est endommagé ou manquant à la livraison ?

À la réception, vérifiez l’état du colis et des produits. En cas de dommages ou de produits manquants, contactez-nous dans les 24 heures au 33 822 22 30.

7. Garantie et service après-vente

Nos produits bénéficient d’une garantie constructeur selon la nature de l’appareil. Pour toute demande de service après-vente ou de réparation, contactez notre service client pour obtenir assistance et instructions au 33 822 22 30.

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 33 82 22 230, par email à contact@hometech.sn, ou via notre formulaire de contact sur le site.

10. Comment puis-je bénéficier des promotions ou des offres spéciales ?

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